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大部分天猫网店在每年的618、双十一、双十二、过年的时候都会出现咨询量暴涨的情况，很多网店都会利用这些促销节制定各种促销计划，利用优化政策、和畅销的商品吸引大量的客户，凡事有利也有弊，客户的增多不仅能给店铺带来大量的订单，也会给天猫网店带来更多的压力，为此，有点店铺就会选择天猫客服网站外包这个第三方服务

我们在做计划时都会制定一定的规章流程，以保证计划能按顺序完成。近几年随着网络的发展，不少网店都在寻找正规的天猫网站客服外包，已解决跟“客服”相关的各种问题，这其中合作流程是必不可少的，合理的合作流程能帮网店店主省去很多的繁琐步骤，下面笔者和大家分享一下网店和正规天猫网站客服外包的基本合作流程。一、前期接洽环节这个环节