202110月4日，当话题#多个视频平台取消了超前点播#当它出现在热门搜索列表中时，可以说视频网站的会员系统发生了巨大的变化。从这一天起，受到消费者批评和嘲笑的消费模式先进点播开始逐渐淡出网民的视线，成为历史。
从2019年夏天的《陈情令》，到同年11月的《生活的乐趣》，再到2021年的《扫黑风暴》，从视频网站的兴起，到被消费者批评，被中国消费者协会点名发文，再到死亡，先进点播消失后，视频网站的会员制度仍然存在争议。即使你购买了昂贵的网站会员，仍然有越来越多的付费内容：单片付费、自动续费和杜比画质……花钱却得不到好的体验，依然存在于视频网站消费中。
剧照《庆余年》
转眼间，又是一年一度的3·15消费者权益日，封面新闻记者独家采访了上海正策律师事务所全职律师、著名微博法律博客吴声威。2019年12月，他在社交媒体平台上宣布起诉视频网站爱奇艺先进点播，在半年的游戏中获得了高度关注，最终，法院裁定爱奇艺公司单方面增加先进点播行为损害了吴的主要权益，不改变合同的效力。
目前会员制度的问题主要是会员权益不明确。律师吴声威在接受采访时表示，视频会员收费制度仍存在弊端。
为什么《陈情令》到《庆余年》 会员再付费触众怒？
提前点播是指视频平台付费会员已付费VIP在会员费的基础上，为每集额外支付数元的预订费，您可以提前解锁剩余的系列内容。这种模式的兴起也从2019年刷新网络的热门剧《陈情令》开始。2019年6月，网络剧《陈情令》播出。腾讯视频在接近该剧大结局时开始了预订。观众可以选择提前解锁最后五集，每集预订费为6元。据媒体报道，《陈情令》的制片人曾在庆祝宴会上透露，该剧的付费点播人数达到520万，预付费总额达到1.56亿元。
可以看出，先进点播模式给广播平台带来了巨大的经济效益。当这种模式刚刚出现时，消费者并没有意识到有什么问题，认为这只是一种通过交通明星收取粉丝的方式。此后，主要的视频平台开启了先进点播模式相关报告显示，2020年1月至8月，近60%的首映电视剧和近30%的关键网络剧提供先进的点播服务。
《人民日报》批评
然而，在同年11月播出的《生活的乐趣》中，消费者开始放慢脚步。当时该剧引发了追剧热潮，播出平台先后推出了先进点播的付费模式。在VIP在第一次观看6集的基础上，额外支付3元/集或50元总是提前观看6集。这一操作引起了网民的集体不满，认为在成为会员后，他们必须单独支付观看系列内容的费用，然后在互联网上引起了巨大的争议。随后，《人民日报》还发布了一份文件，批评先进点播很丑，平台与用户之间的游戏正式开始。律师吴声威成为了游戏的参与者。
20192012年12月16日，律师吴声威在个人社交平台上发表了一篇长篇文章，并发布了一份民事诉讼，称他将起诉爱奇艺提前点播。在文章中，他说，作为爱奇艺的视频成员，在观看古装剧《生活的乐趣》时，不仅要看贴片广告，还要提前付费观看，一集高达3元。吴声威说：我认为这是非常不可思议的。在我的印象中，会员不需要额外支付，所以我去看了协议和规则，发现爱奇艺单方面修改了协议。
庆余年开启超前点播
从繁荣到消亡 平台和用户之间的长期游戏
现在，点击吴声威的个人社交平台，我们仍然可以看到这篇长文在顶部，不仅赞扬了6万多人，还有成千上万的网民在评论区表示支持。在吴声威正式宣布起诉视频网站之前，大多数网民已经痛苦了‘超前点播’很长一段时间以来，《人民日报》还发表了一篇文章，批评提前上映是丑陋的，说VIP之外设置VVIP，为了享受提前点播，视频网站正在制造焦虑来诱导用户消费。
后来案件的实体审理过程开始了，持续了半年左右，网上组织开了10次左右。2020年6月1日，直播庭审当庭宣判，判决‘超前点播’吴声威说：爱奇艺不能对我单独收费，然后赔偿我1500元的公证费损失。
起诉爱奇艺的吴声威
虽然赢得了判决，但先进点播模式仍然存在。平台方继续实施先进付费点播模式，想先获取内容的用户仍需付费。然而，随着案件的发酵，视频平台也面临着巨大的舆论压力。2021年8月，先进点播模式启动，从15集开始推出先进点播，3元1集按顺序收取先进点播费，必须按照系列顺序逐步解锁，然后上海消费者保护委员会明确批评此事，腾讯视频和爱奇艺承诺改进，支持选集解锁。
2021年9月9日，中国消费者协会发布文件，建议长视频平台少套路，多真诚VIP服务应当依法合规，质量和价格一致。文章提到，长视频预订重自愿，取消收集限制，更多写道：视频平台规定单收费、收购或解锁，无论消费者是否需要，都必须按顺序购买实现预订，损害消费者的独立选择，违反消费者的真实意愿。
同年10月4日，爱奇艺、腾讯视频日，爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频平台宣布取消备受争议的系列预订服务。经过两年的游戏，预订终于成为了历史。
为什么这种被消费者批评的消费模式在骂声中坚定了两年？从历史原因来看，视频平台习惯于临时涨价、涨价、降低会员权益。吴声威说，他在起诉提前点播时起诉了贴片广告，但法院最终没有支持。我们经常用视频平台看电视剧。用户会有一个印象，当他们第一次打开会员时，根本没有广告。但后来，一些热门剧推荐的贴片广告慢慢出现，当他们在剧中看到一半时，他们会插入广告。该平台正在逐步测试观众的边界，逐步压缩消费者的权益，实现商业利润。
另一个现实原因是，即使消费者感到不舒服，不承认，通过司法渠道保护其权利的成本也很高，收入也很低。幸运的是，我是一名律师，我熟悉司法渠道。普通人当然很难做到这一点。我需要支付大量的经济时间成本。即使胜诉收入很低，我基本上也会赔钱。
三大视频平台取消超前点播
当超前点播成为过去时， 视频网站仍受到批评
经过两年与消费者群体的博弈，三大视频平台一夜之间取消了先进点播，这自然让无数视频网站的消费者感到高兴。每个视频网站的会员系统在不同程度上让消费者发笑。例如，视频网站成员在观看某些电影时仍然需要单独付费；单独购买电影后，观众可以在付款日起7天内观看，过期后无效；单独购买电影后，您不能享受最高清晰度版本。如果你想享受最高清晰度，你必须购买平台成员……
会员收费和单独收费存在一定的冲突和矛盾。针对这个问题，吴声威还表示，目前的会员制度主要是因为会员权益不明确。权益的边界在哪里？比如我们开会员可以免费看电影，但是有些电影要额外付费。在这种情况下，无法确定开会员免费观影特权对应的边界，或者平台是单方面决定的。而且平台完全控制会员规则的制定和修改，简单来说就是平台说了算，想什么时候修改就什么时候修改，想怎么改就怎么改。
据2021年6月发布的《2021中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年12月，我国网络视听用户规模达9.44亿。其中45.5半年内，%的用户为网络视频节目付费，近60%的90后和00后都是付费用户，付费习惯也逐渐形成。在庞大的消费群体背后，如何最大限度地保护消费者的权益成为网络视听行业应该关注的问题。
由于公众的法律素养有限，有时他们真的不能以自己的名义使用自己的时间和经济成本来保护自己的权利。在我看来，我们只需要在日常消费过程中遇到不公平的事情，并通过公共平台发表。因为总会有一些法人坚持正义，愿意站起来保护每个人的权利。吴声威说，许多消费者确实会因为权利保护成本高而放弃，但有必要愿意说话。此外，吴声威表示，还有另一种方法可以弥补消费者权利保护成本高的缺陷。也就是说，一些公益组织，如消费者协会，可以通过公益诉讼来维护公众消费者的权益，这不仅可以节省大量的成本，而且可以使大量的消费者受益。
本文图片来自受访者微博、视频网站官方微博
编辑/弓立芳
.appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;}
.appendQr_normal{float:left;}
.appendQr_normal img{width:74px;}
.appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:74px;padding-left:20px;color:#333;}
新浪财经拥有大量的信息和准确的解读APP
原创文章，作者：墨羽SEO，如若转载，请注明出处：https://www.moyuseo.com/tutorials/wzyh/20601.html
