评论|如何隐藏抢票软件？铁路网站应提高反抢票技术和服务

钱江晚报小时新闻评论员 项向荣

每年年底，抢票大战都会上演。近年来，加速包盛行，声称加价可以加速。近日，铁路12306回应称，所谓加速包没有优先购票权，无论哪个购票软件都要在12306购票系统排队。

12306对加速包无用的回应，无疑是对近年来加速包混乱的有力击。如今，市场上各种抢票软件层出不穷，包括光速包、专属队列等。事实上，这些抢票软件是通过机器刷新的高速和更快的网速抢票。

因此，铁路部门表示，加速包是无用的，这是正确的，也是错误的。使用加速包确实需要在12306购票系统中排队，但购票者可以使用该软件插队。

加速包盛行背后的症结是买票难。因此，即使抢票软件是智商税，有些人也只能抓住这根稻草来应对无法旅行的焦虑。

如何对抗购票软件？有人可能会说，用行政手段屏蔽这些加速包等购票软件不好吗？但行政必须以法律为基础。对于购票软件，法律界的一般理解是，虽然结果会不公平，比如有些人不会用电脑手机，自然会被用软件抢票的人插队，但毕竟不能认为是违法的。

因此，为了隐藏抢票软件，铁路网站应该提高自己的服务水平和反抢票技术。例如，铁路12306今年推出了候补购票功能，帮助乘客购买火车票。候补购票是指当乘客在12306平台上注册购票信息并支付预购票资金时，如果有退票和余票，12306系统将自动为其购票。据说其购票速度和成功率都强于抢票软件。

与此同时，今年的购票铁路网站也发布了一个新的要求：身份验证。同时，乘客在购买火车票时需要保留乘客自己的手机号码，并通过系统验证。这些实际上是一种反抢票技术，希望正常化。

当然，最好的办法是，12306系统可以识别这些令人不安的抢票软件并限制它们。中铁总日前表示，常年刷新12306主要抢票软件的服务器已被识别。铁路部门表示，由于使用抢票软件会降低其他手动查询用户的速度，导致系统延迟。为了保护用户权益，12306屏蔽了这些抢票软件的渠道。这是一件好事，这意味着用户通过抢票软件购买加速服务，真的需要缴纳智商税。

识别这些抢票软件是一个很大的进步，但仅仅把加速包等抢票软件挡在门外是不够的。只有你更快更强。即使抢票软件使用任何恶魔技能，也没有什么可怕的。

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