危机公关的含意？
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危机公关是指应对危机的相关体制，它具备出现意外性，对焦性，毁灭性和迫切性。危机公关针对我国、企业、本人这些都有着关键的功效。
危机公关界定
危机公关是指应对危机的相关体制，关键环节媒体公关觉得，危机公关实际是指企业为防止或是缓解危机所提供的比较严重危害和威胁，进而有机构、有准备地学习培训、制订和执行一系列管理方法对策和应对策略，包含危机的避开、操纵、处理及其危机处理后的振兴等坚持学习和融入的动态性全过程。
危机公关问题的解决方法。？
危机公关怎么处理
最先企业的危机公关需看行为主体是企业老总或是管理层，或是企业本身提供的，今日我便以企业本身做共享，大家精英团队大约解决步骤如与用户开展详尽沟通交流，最先要知道顾客的基本上需求，普遍需求分成：
1,抑制本身知名品牌消极內容，清除负面消息，清除不良影响挽留品牌形象
2,充分利用或它方网络热点內容开展事件营销，做到营造品牌形象或品牌曝光的目地
3,把握住竞争者的消极內容开展舆情引导，进而做到打压竞争者的目地
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